Servicio para la atención telefónica, diseñado para recibir denuncias anónimas, donde el usuario conoce de hechos que pudieran ser constitutivos de un delito o faltas administrativas, de acuerdo a la normatividad vigente. El sistema le asigna a cada denuncia un folio que permite darle seguimiento una vez que es canalizada a la autoridad competente.
Información General
Homoclave: 371
Detalle
Dependencia u Organismo
Secretaría de Seguridad
Unidad Administrativa
Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad
Nombre Corto
Servicio de Denuncia Anónima 089
Perfiles
Publico en General
Modalidad del Trámite
Telefonica","Online
Ámbito
Estatal
Casos en los que el trámite debe realizarse
Cada vez que la usuaria o el usuario tenga conocimiento de un hecho presumiblemente constitutivo de delito y faltas administrativas y, que desee aportar información al respecto, respetando el anonimato.
Oficina que presta el Servicio
Concepto
Descripción
Oficina
Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad
Dirección
Boulevard Miguel Alemán Valdés 175 S/N
Col: San Pedro Totoltepec, C.P50226,Toluca
Titular
Mtra. Leslie Monzerrat Melchor Ibarra
Teléfonos
7222758320
Horaríos de atención
Lunes a Domingo de 08:00 am - 08:00 pm
Otras oficinas que prestan el Servicio
1 Oficinas
Concepto
Descripción
Oficina
Área de Emergencias y Denuncias
Dirección
Boulevard Miguel Alemán Valdés 175,
Col:San Pedro Totoltepec, C.P 50226, Toluca
Titular
Lic. Gabriela Andrea Gómez Cabildo
Teléfonos
0000000089
Horaríos de atención
Lunes a Domingo de 12:00 am - 12:00 pm
Costos
No hay costos
Tiempo de respuesta
Tiempo máximo de respuesta :
Minuto(s): 30
Requisitos
Requisito
Perfil jurídico
Agregados
Llamada telefónica o vía internet
Solicitar el servicio vía telefónica al 089 o vía internet en http://sseguridad.edomex.gob.mx/
Personas físicas/Instituciones públicas
Resultado
Resultado o documento a obtener
Vigencia del resultado
Asesoría y folio de reporte.
Permanente
Mejora Regulatoria
¿Requiere cumplir con todos los requisitos en tiempo y forma, para obtener una resolución favorable de este trámite o servicio?
SI
Metodología
Vía telefónica:
1. Llamar al Centro de Atención de Denuncia Anónima 089.
2. Informar detalladamente todos los datos referentes al hecho que desea denunciar.
Vía internet:
1. Ingresar a la página de la Secretaría de Seguridad en el apartado de Subsecretaría de Policía Estatal.
2. Ingresar a teléfonos de utilidad.
3. Ingresar a 089 Denuncia Anónima.
4. Requisitar los campos que se solicitan y enviar la información.
Manual General de Organización de la Secretaría de Seguridad.
Título VII. Objetivo y Funciones por Unidad Administrativa. 20600202000000L Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad y, 20600202010000L.
Protocolo General para la Recepción de las Llamadas de Denuncia Anónima 0-89